Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Ahap tarafından sunulan platform ve hizmetler kapsamında hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini ve kullanıcıların hakları hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin genel bir taslak niteliğindedir ve kurumunuzun faaliyet alanına, tabi olduğu mevzuata göre hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilmelidir.
Son güncelleme tarihi: belirtilmemiştir. Bu sayfa düzenli olarak güncellenebilir.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Ahap web sitesini ziyaret eden, demo talebinde bulunan, platforma kaydolan veya hizmetlerimizi kullanan tüm bireyler ve kurumsal yetkililer için geçerlidir. Politika, web sitesi üzerinden toplanan veriler ile hizmet kullanımı sırasında işlenen verileri kapsar.
2. Toplanan Veri Kategorileri
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde veri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket unvanı)
- Hesap bilgileri (kullanıcı adı, erişim yetkileri, oturum kayıtları)
- Platform kullanım verileri (giriş zamanları, tercih edilen modüller, talep edilen raporlar)
- Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez kimlikleri)
- İletişim formları ve demo talepleri aracılığıyla paylaşılan mesaj içerikleri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Demo taleplerinin değerlendirilmesi ve hizmetlerin sunulması
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Altyapı, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayan iş ortakları ile
- Yasal bir talep veya yükümlülük söz konusu olduğunda yetkili kamu kurumları ile
- Kullanıcının açık rızası bulunan diğer durumlarda
Kişisel veriler hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Ahap, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler erişim kontrolü, şifreleme uygulamaları ve düzenli güvenlik değerlendirmelerini içerebilir. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklamanın yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.
7. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli işlevlerini etkileyebilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:
- Kendileriyle ilgili işlenen kişisel verilere erişim talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Verilerin taşınabilirliğini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızda yer alan kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz kurumsal müşteriler ve yetişkin bireysel kullanıcılar için tasarlanmıştır. Platform, bilerek reşit olmayan kişilerden veri toplamayı amaçlamaz.
10. Politikada Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki değişiklikleri veya yürürlükteki mevzuat gerekliliklerini yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer. Kullanıcıların politikayı periyodik olarak gözden geçirmesi önerilir.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen iletişim sayfamızda yer alan bilgiler üzerinden Ahap ekibiyle iletişime geçin.